Platforma za odnose s kupci pri Merkurju
Merkur je želel enoten pogled na kupca v trgovini, spletu in aplikaciji. Analizirali smo obstoječe stanje, zasnovali ciljno arhitekturo in pripravili razpis za sisteme, ki jih kupec vidi.
KUPEC ENA OSEBA, VEČ KANALOV
Kupec trgovine ni več samo v trgovini: je tudi na spletu, v aplikaciji in v programu zvestobe. Če so ti kanali ločeni sistemi, jih podjetje ne vidi kot eno osebo.
Merkur je zato najprej analiziral obstoječe stanje, zasnoval ciljno arhitekturo in šele nato izbiral rešitve.
Naša vloga je bila, da analizo, arhitekturo in razpis pripravimo kot eno celoto.
od analize do razpisa
Projekt je potekal v štirih korakih.
Analiza As-Is
Analiza obstoječega poslovnega informacijskega sistema.
Arhitektura To-Be
Predlog arhitekture novega sistema za odnose s kupci.
Priprava razpisa
Priprava razpisa (RFP) za ključne sisteme.
Vodenje izbire
Vodenje izbire customer-facing sistemov.
Sorodne reference
Vodenje projekta IS ADRZ in strokovna pomoč naročniku
Zdravstvo · javni sektor Vodenje projekta informacijskega sistema za razporejanje delovnega časa v zdravstvu in strokovna pomoč naročniku, od mejnika do mejnika. 5 mejnikov pod enotnim vodenjem Preberite referenco
Nadzor uvedbe ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central pri Merkurju
Trgovina · uvedba ERP Svetovanje in nadzor pri uvedbi ERP z izbranim izvajalcem: analiza, načrt prehoda in terminski plan do prehoda v produkcijo. Neodvisen nadzor od analize do prehoda v produkcijo Preberite referenco
Digitalni naročniki medijske hiše Delo
Mediji · digitalni naročniki Šest mesecev svetovanja za dvig števila digitalnih naročnikov: delavnica, akcijski načrt in implementacija ukrepov. 6 sklopov ukrepov v 6 mesecih Preberite referencoIsta situacija pri vas?
Povejte nam, kje ste — ocenimo, kaj je do roka izvedljivo.